В помощь начинающему мастеру: рекомендации по диагностике неисправностей в оргтехнике.

Вступление

       Каждый опытный мастер может заранее себе представить картину о возможных неисправностях аппарата той или иной марки на основе сведений, предоставленных пользователями при заявке на ремонт. Это связано с тем, что та же модель принтера, например, произведенная определенной фирмой-производителем обычно имеет какие-то свои индивидуальные слабые стороны. Они могут быть связаны с неполадками в механике, оптике или электронном блоке. Каждая из этих неисправностей имеет стандартные признаки. Например, клиент сообщает, что принтер не захватывает бумагу. При этом называет модель и производителя аппарата . В большинстве случаев данная неисправность будет связана с изношенностью роликов подачи бумаги. Однако на рынке оргтехники иногда появляются такие аппараты, в которых эти симптомы могут являться сигналом далеко нестандартной поломки. В любом случае, будь эта стандартная неисправность или нет, при ремонте любого принтера, копира или факса, мы советуем мастеру придеживаться описанных ниже рекомендаций.

Рекомендации по диагностике неисправностей в оргтехнике

   Для начала необходимо выяснить где именно кроется причина неисправности аппарата. Это может быть механика, оптика или электроника. Каждый из этих узлов обычно стандартно подаёт сигналы о своей неисправности. Для начала следует запомнить, что залог корректной работы любого офисного аппарата заключается прежде всего в чистоте. Чистыми должны быть как механика и оптика, так и электронный блок управления. Поэтому при разборке аппарата всегда необходимо обращать внимание на такие на первый взгляд несущественные вещи, как излишки тонера, пыль на зеркалах и проч. Например, если запылились зеркала, то аппарат будет блёкло печатать. Так же запыленное зеркало может привести к утечке высокого напряжения. А это уже приведет к неисправности электроники аппарата. ПРАВИЛО: Прежде чем приступить к диагностике и тем более ремонту, необходимо удалить все загрязнения со всех поверхностей! С целью точного выявления неисправности нужно провести несколько несложных процедур. В первую очередь следует обратить внимание на место остановки листа при печати. Лист при печати может вообще не захватываться аппаратом, либо может застревать в печке или на фотобарабане. Так же он может выходить из печки и застревать на середине листа. Все вышеуказанные неисправности зачастую являются признаками механической поломки аппарата. Если при печати листа так и не удалось выяснить место поломки, то нужно провести принт-тест (тест принтера). Принт-тест (тест-принтера) проводится следующим образом: печать или сканирование листа останавливают на середине путем выключения аппарата из розетки или нажатием специально предусмотренной для этого кнопкой на аппрате (что очень редко). После выключения надо посмотреть на изображение как на листе, так и на фотобарабане. На листе изображение может быть очень светлым или очень темным, размытым или несинхронизированным и т. п. *

*См. Раздел «Типовые неисправности и способы их устранения»

   После просмотра листа надо осмотреть фотобарабан. Если на фотобарабане сохранились остатки не перенесенного изображения, то проблема скорей всего кроется в неиправности вала переноса. А это достаточно редкая неисправность. Поэтому для того чтобы точно убедиться в неисправности или исправности вала переноса надо провести следующий третий тест. Для этого необходимо раскрыть принтер, заблокировать все его концевики. Блокировка концевиков необходима для того, чтобы аппарат начал печать при освещении фотобарабана обычной лампочкой (фонариком). Если при такой печати принтер выдает черные копии, то с фотобарабаном, как и с валом переноса всё в порядке. Если же аппарат не стал выдавать черных копий, то в этом случае надо открыть картридж, осмотреть магнитный вал и обратить внимание на количество тонера. Вполне вероятно, что принтер не печатает по причине пустого картриджа. Исправный магнитный вал должен быть покрыт «бархатной» пылью от тонера. Если этого нет, то следует обратить внимание на мешалки лезвия, которые дозируют тонер. Как правило дефект будет бросаться в глаза. Лезвия могут быть погнуты или на них налип мусор* (в особенности этим отличается принтер Samsung 1215).

*См. Раздел "Ремонт механических узлов в оргтехнике".

    Если при внимательном осмотре лезвий дефект так же был не выявлен, то остается обратиться к электронной части механизма аппарата. Для начала надо проверить потенциалы на фотобарабане. Если происходит утечка тока, то здесь уже надо смотреть высоковольтные цепи. Вполне вероятно что они чем-нибудь загрязнены, например, пылью, или облиты. В случае загрязнения их необходимо почистить. Чистка высоковольтных цепей производится при полном отключении аппарата от электропитания! Подведем итоги. Любая неисправность с аппаратом сводится к трем проблемным областям: механической (что-то где-то стёрлось, слишком загрязнено или смещено от удара), оптической (на что-то где-то осел тонер и бумажная пыль), электронной (в частности, к высоковольтным цепям - т.к. их размеры невелики, в связи с чем утечка высокого напряжения вполне вероятна).

В ближайшее время планируется статья о диагностике и ремонте электронного блока офисных аппаратов.