Правила обращения с факсом (факсимильным аппаратом)

Прежде, чем "ругать" свой факс за некорректную работу, обратите внимание на качество вашей телефонной линии.
  Для справки Система распознавания голоса у человека значительно выше чем у механизма факса, поэтому, прежде чем "грешить" на факс, проверьте линию на слух, поговорив с обратной стороной. Если голос в трубке четкий, громкий и разборчивый, но факс не хочет хорошо отправлять и принимать сообщения, то скорей всего, факсу необходим ремонт или качественная профилактика.
Исключение, см. п.8

1.Не стоит регулировать настройки факса не ознакомившись с инструкцией.

А ТО! Настройки факса сильно влияют на корректность работы аппарата. И если вы не знаете как правильно его настроить и не имеете перед собой инструкции, то лучше не пытайтесь заходить в его настройки и что-то там менять. Прежде поищите на свой аппарат инструкцию в интернете. Но если же вы что-то собираетесь менять, то ,по крайней мере, постарайтесь запомнить, что и где вы меняете. А если вы всё-таки изменили, но не помните что именно, то сбросьте факс на заводские настройки. Сделать это не сложно.

2.Не стоит прокладывать телефонную сеть рядом с силовой сетью.

А ТО! Непосредственная близость телефонной и силовой сетей могут привести к некорректной работе факсимильного аппарата. Иными словами на телефонную линию будут наводиться помехи от силовой сети, которые проявятся в виде жалоб пользователей на то, что "факс плохо передаёт и принимает сообщения".
Что делать? Единственным выходом в данной ситуации является перекладка телефонного кабеля подальше от силового.

3.Не помещайте в факс бумагу с невысохшей замазкой..

А ТО! Замазка испачкает стекло сканера факса и он начнет давать тёмные полосы.
Что делаь? Почистить стекло сканера факса.

4.Термоплёнку в факс устанавливайте очень аккуратно.
Естественно данная рекомендация относится к термоплёночным факсимильным аппаратам. Устанавливайте термопленку очень аккуратно. Используйте только оригинальную термопленку.

А ТО! Факс может перестать печатать. Пленка выскользнет из факса (протянется вместе с бумагой) и печать остановится.
Что делать? Да, такая, на первый взгляд, безобидная оплошность вообщем-то и не должна привести к каким-то серьёзным последствиям. Казалось бы, что проще, взять и снова загрузить ту же термоплёнку в факс? Но не тут-то было. В большинстве случаев, если термопленка выскользнула из факса, то её необходимо заменить новой. Но прежде надо открыть факс и посмотреть все ли детали целы. Неправильная установка термопленки может привести к погнутым контактам, и, даже, повредить шестеренки привода термопленки.

5.Не стоит «помогать» факсу протягивать бумагу.

А ТО! Ручная протяжка бумаги может повредить механические узлы аппарата. В случае повреждения узла протяжки бумаги, факс начнет выдавать ошибку "замятия бумаги", показывать отсутствие термопленки, хотя она есть и проч. Так же могут прийти в негодность ролики протяжки и захвата бумаги.
Что делать? Бумагу лучше не тянуть, как на отправлении факса, так и на его получении.
В случае поломки аппарата, вызвать мастера.

6.Аккуратно обращайтесь с крышкой факса.
В особенности с крышками термопленочных факсов и факсов на термобумаге.

А ТО! Крышки факсов очень хрупкие. При поломке крышки факса может нарушиться механизм протяжки бумаги.

7.Рекомендуем не пользоваться режимом «fine» (режимом высокой четкости).
На наш взгляд режим высокой четкости себя не оправдывает.

А ТО! Режим «fine» только тормозит процесс получения и отправки документов.
Качество изображения во многом зависит от качества телефонной линии. Никакой режим высокой четкости вас не спасёт, если у вас телефонная линия, не обеспечивающая необходимое качество связи для факса.

8.Уточняйте у провайдера телефонной связи наличие линии, поддерживающей отправку факсимильных сообщений.
Если факс планируется подключать через какую-то радиолинию, обязательно спрашивайте у провайдеров возможна ли работа факса.


А ТО! Не все провайдеры по умолчанию предоставляют линию для отправки и получения факсимильных сообщений. Это связано с тем, что в радиоканале для увеличения плотности количества каналов могут применяться кодаки, работающие по принципу «сжатия с потерями». В разговоре этого заметно не будет, а вот факс может отказаться работать вообще или начнет работать очень плохо.
Что делать? Обращаться к провайдеру и попросить предоставить линию, поддерживающую факсимильные сообщения. Провайдер обычно на это идет, но это стоит отдельных денег.
Кстати, уточняйте о наличии или отсутствии линии, с поддержкой факсимильных сообщений, у хорошего технического специалиста компании. Типичный оператор call-центра такой информацией может не обладать. А еще лучше, посоветуйтесь со своими знакомыми.

9.Не стоит паниковать, если не удалось отправить или получить сообщение с первого раза.
Что делать? Попробуйте отправить факс еще раз. Вполне вероятно, что в первый раз вы попали на некачественную телефонную линию.

10.Отрывайте бумагу перпендикулярно площадке отрыва.
Данная рекомендация относится к факсам на термобумаге, не имеющим автоматического ножа.

А ТО! Факс может "зажевать" бумагу. В итоге придется разбирать и чистить аппарат.

11.Не надо подключать факсы на спаренные линии.
Факс это не обычный телефон!

А ТО! Это приведет к некорректной работе аппарата. Пойдут жалобы: "факс не передается", "не могу принять факс", "факс отправляет и принимает с пропусками" и проч.

12.Не помещайте в факс бумагу со скрепкой.
Не вероятно, но факт. Случаи зафиксированы.

А ТО! Такая "маленькая" неосторожность может привести к повреждениям роликов протяжки бумаги, затуплению или поломке отрезного ножа.

13.Не заливайте факс водой.
Факс, как и любая другая оргтехника, требует к себе бережного отношения.

А ТО! Попадание воды на аппарат, может привести к неисправности блока питания факса. Без блока питания факс работать не будет.
Ремонт блока питания факса удовольствие не из дешевых. И не всегда он заканчивается положительным исходом.

14.ПРО ЛАЗЕРНИКИ
Устройство лазерного факса во многом совпадает с устройством лазерного принтера.
См. раздел уход за принтером.